Table des matières
- 1ère raison : L’inexorable progression du marché de la vente en ligne
- 2ème raison : La facilité d’accès à votre site internet
- 3ème raison : Mettre en place un système marketing performant
- 4ème raison : Avoir accès à de nouveaux clients potentiels grâce à votre site internet
- 5ème raison : La suppression des limites physiques
La présence digitale des entreprises est devenue un enjeu majeur depuis le début de la digitalisation. La crise sanitaire de 2020 a encore renforcé cette nécessité d’être présent en ligne. Cependant, de nombreuses entreprises se demandent quel type de présence elles doivent avoir sur internet. Doivent-elles être présentes sur les réseaux sociaux ? Quel type de site internet leur faut-il ? Ont-elles besoin de mettre en place une marketplace ? Dans cet article, nous vous dévoilons les raisons pour lesquelles la création d’un site internet est essentielle pour une entreprise.
1ère raison : L’inexorable progression du marché de la vente en ligne
Le e-commerce connaît une croissance constante, qui a été encore accentuée par la crise sanitaire. En 2020, les ventes en ligne ont atteint plus de 112 milliards d’euros, soit une progression de près de 8,5% par rapport à l’année précédente. Cette tendance se traduit par des chiffres significatifs :
- Le commerce en détail en ligne représente désormais 13,4% du marché, contre 9,8% l’année précédente.
- Plus de 1,8 milliard de transactions ont été réalisées en ligne, soit une hausse de 5,8% par rapport à l’année précédente.
- Les ventes de produits en ligne ont augmenté de 32%, tandis que les ventes de services en ligne ont diminué de 10% en raison de la baisse du tourisme (-47%).
- Plus de 17 000 nouveaux sites de e-commerce ont été lancés.
Face à ces chiffres, les entreprises comprennent l’importance d’avoir une présence digitale forte. Même si certaines entreprises pouvaient se passer d’une présence en ligne par le passé en raison de leur secteur d’activité, de leur mode de fonctionnement ou d’une clientèle fidèle, la crise a obligé toutes les entreprises à se tourner vers le digital pour maintenir le lien avec leur clientèle.
2ème raison : La facilité d’accès à votre site internet
La création d’un site internet, qu’il s’agisse d’un site vitrine ou d’un site marchand, permet à vos clients et partenaires d’accéder aux informations nécessaires à tout moment. Cela multiplie les opportunités de vente pour vous. Un site vitrine vous permet de présenter votre offre de produits ou de services en continu. Vous pouvez également présenter une plus large gamme de produits par rapport à votre boutique physique.
Un site marchand, quant à lui, offre tous les avantages d’un site vitrine, mais permet également de réaliser des ventes en ligne. Les clients peuvent passer commande à tout moment. Cela vous permet d’augmenter vos ventes et d’exploiter de nouvelles opportunités. Par exemple, si un client passe du temps sur un produit en particulier sans finaliser son achat, vous pouvez lui envoyer un e-mail avec ce produit et une promotion pour l’inciter à l’acheter.
3ème raison : Mettre en place un système marketing performant
La digitalisation offre aux entreprises la possibilité de collecter et d’analyser les données des visiteurs de leur site web. Vous pouvez savoir combien de temps les visiteurs passent sur votre site avant de faire un achat, combien de fois ils reviennent, etc. Ces données sont précieuses pour mettre en place des opérations de web-marketing, telles que l’e-mailing, le retargeting ou les réseaux sociaux.
Grâce à ces outils, vous pouvez personnaliser le traitement de vos clients. Par exemple, si vous remarquez qu’un client s’intéresse à un produit en particulier sans l’acheter, vous pouvez lui envoyer un e-mail avec ce produit et une promotion. Cette personnalisation est facile à mettre en place grâce à la digitalisation et à la collecte de données.
4ème raison : Avoir accès à de nouveaux clients potentiels grâce à votre site internet
Un site internet permet d’acquérir de nouveaux clients en touchant des personnes en dehors de votre zone géographique ou de votre segment visé initialement. Alors qu’un magasin physique est limité par sa localisation, un site internet vous permet de toucher des clients partout où ils se trouvent. De plus, toute personne visitant votre site et laissant ses coordonnées devient un potentiel client que vous pouvez relancer grâce à vos outils marketing.
5ème raison : La suppression des limites physiques
Sur un site internet, vous n’êtes pas limité par l’espace physique comme dans un magasin. Vous pouvez exposer autant de produits que vous le souhaitez et les décliner en plusieurs couleurs, ce qui est parfois impossible en boutique. De plus, vous pouvez tester de nouveaux produits en ligne sans prendre trop de risques. Si le test est concluant, vous savez que vous pouvez l’installer en boutique physique.
La création d’un site internet demande moins de contraintes que l’ouverture d’un magasin physique. Les investissements financiers sont moins importants, tout comme les contraintes liées aux normes d’accessibilité et de sécurité. Un site internet nécessite du temps et de l’investissement financier, mais cela reste moins contraignant qu’une boutique physique.
En conclusion, la présence sur le web est essentielle pour les entreprises. Elle leur permet de profiter de la croissance du marché de la vente en ligne, d’élargir leur clientèle, de mettre en place un système marketing performant et de supprimer les limites physiques. Que ce soit sous la forme d’un site vitrine ou d’un site marchand, un site internet offre de nombreuses opportunités et avantages pour les entreprises. Alors, n’attendez plus et développez votre présence sur le web dès maintenant !
