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Les Européens qui consultent leur téléphone ou leur ordinateur cette semaine auront de nouveaux choix pour les navigateurs par défaut et les moteurs de recherche, pour télécharger des applications iPhone et pour contrôler l’utilisation de leurs données personnelles en ligne.
Ces changements font partie des exigences de la loi sur les marchés numériques (Digital Markets Act – DMA), un ensemble de règlements de l’Union européenne auxquels six entreprises technologiques considérées comme des « passerelles » – Amazon, Apple, la maison mère de Google Alphabet, Meta, Microsoft et le propriétaire de TikTok ByteDance – devront commencer à se conformer à partir de minuit mercredi.
Le DMA est la dernière réglementation en date que l’Europe a adoptée en tant que leader mondial dans la lutte contre la domination des grandes entreprises technologiques. Les géants de la technologie ont répondu – parfois à contrecœur – en modifiant certaines de leurs pratiques commerciales de longue date, comme Apple qui permet aux utilisateurs d’installer des applications mobiles en dehors de son App Store.
Les nouvelles règles ont des objectifs généraux mais vagues visant à rendre les marchés numériques « plus équitables » et « plus contestables ». Elles entrent en vigueur alors que les efforts déployés dans le monde entier pour réglementer l’industrie technologique s’accélèrent.
Voici un aperçu du fonctionnement de la loi sur les marchés numériques :
LES ENTREPRISES DOIVENT-ELLES SUIVRE LES RÈGLES ?
Une vingtaine de services, des systèmes d’exploitation aux applications de messagerie et aux plateformes de médias sociaux, seront dans le viseur de la DMA.
Il s’agit notamment des services Google tels que Maps, YouTube, le navigateur Chrome et le système d’exploitation Android, ainsi que du Marketplace d’Amazon et du navigateur Safari et de l’iOS d’Apple.
Les services Facebook, Instagram et WhatsApp de Meta sont également inclus, tout comme Windows et LinkedIn de Microsoft.
Les entreprises risquent de lourdes amendes pouvant atteindre 20% de leur chiffre d’affaires mondial annuel en cas de violations répétées – ce qui pourrait représenter des milliards de dollars – ou même d’une scission de leurs activités en cas d' »infractions systématiques ».
QUEL SERA L’IMPACT DES RÈGLES À L’ÉCHELLE MONDIALE ?
La loi sur les marchés numériques constitue une nouvelle étape pour l’Union européenne, composée de 27 pays, qui joue depuis longtemps un rôle de chef de file mondial dans la réglementation de l’industrie technologique.
Le bloc a déjà infligé à Google de lourdes amendes dans des affaires antitrust, a adopté des règles strictes pour assainir les médias sociaux et met en place des réglementations sur l’intelligence artificielle, une première mondiale.
Maintenant, des pays comme le Japon, le Royaume-Uni, le Mexique, la Corée du Sud, l’Australie, le Brésil et l’Inde élaborent leurs propres versions de règles similaires à la DMA afin d’empêcher les grandes entreprises technologiques de dominer les marchés numériques.
« Nous constatons déjà des imitateurs partout dans le monde », a déclaré Bill Echikson, chercheur principal au Center for European Policy Analysis, un groupe de réflexion basé à Washington. La DMA « deviendra la norme de facto » en matière de réglementation numérique dans le monde démocratique, a-t-il déclaré.
Les responsables chercheront des orientations auprès de Bruxelles, a déclaré Zach Meyers, directeur adjoint du Center for European Reform, un groupe de réflexion basé à Londres.
« Si cela fonctionne, de nombreux pays occidentaux essaieront probablement de suivre la DMA pour éviter la fragmentation et le risque d’adopter une approche différente qui échoue », a-t-il déclaré.
COMMENT LE TÉLÉCHARGEMENT D’APPLICATIONS VA-T-IL CHANGER ?
Dans l’un des plus grands changements, Apple a déclaré qu’il permettrait aux utilisateurs européens d’iPhone de télécharger des applications en dehors de son App Store, qui est préinstallé sur ses appareils mobiles.
L’entreprise a longtemps résisté à cette idée, une grande partie de ses revenus provenant des frais de 30% qu’elle facture pour les paiements – tels que les abonnements à Disney+ – effectués via les applications iOS. Apple a averti que le « sideloading » des applications serait accompagné de risques supplémentaires en termes de sécurité.
Maintenant, Apple réduit les frais qu’elle perçoit auprès des développeurs d’applications en Europe qui choisissent de rester dans le système de traitement des paiements de l’entreprise. Mais elle ajoute des frais de 50 centimes d’euro pour chaque application iOS installée via des boutiques d’applications tierces, ce qui, selon les critiques, dissuadera de nombreuses applications gratuites existantes – dont les développeurs ne paient actuellement aucun frais – de changer de plateforme.
« Pourquoi opteraient-ils pour un monde où ils doivent payer 50 centimes par utilisateur ? », a déclaré Avery Gardiner, directeur mondial de la politique de concurrence de Spotify. « Donc, ces boutiques d’applications alternatives ne gagneront jamais en popularité, car elles ne proposeront pas cette énorme quantité d’applications qui devraient être disponibles pour que les clients trouvent la boutique attrayante. »
« Cela va à l’encontre même de l’objectif de la DMA », a ajouté Gardiner.
Bruxelles examinera de près si les entreprises technologiques se conforment aux règles.
La cheffe de la concurrence de l’UE, Margrethe Vestager, a déclaré cette semaine qu’après 10 ans à ce poste, « j’ai vu un certain nombre d’affaires antitrust et beaucoup de créativité pour contourner les règles que nous avons ».
COMMENT LES UTILISATEURS AURONT-ILS PLUS D’OPTIONS EN LIGNE ?
Les consommateurs ne seront pas obligés de choisir les options par défaut pour les services clés.
Les utilisateurs d’Android pourront choisir le moteur de recherche par défaut, tandis que les utilisateurs d’iPhone pourront choisir le navigateur de leur choix. Les Européens verront des écrans de choix sur leurs appareils. Microsoft, quant à lui, cessera d’obliger les gens à utiliser son navigateur Edge.
L’idée est d’éviter que les utilisateurs soient incités à utiliser le navigateur Safari d’Apple ou l’application de recherche de Google. Mais les plus petits acteurs craignent toujours de se retrouver dans une situation pire qu’auparavant.
Les utilisateurs pourraient simplement rester avec ce qu’ils connaissent car ils ne savent rien des autres options, a déclaré Christian Kroll, PDG du moteur de recherche basé à Berlin, Ecosia.
Ecosia a milité pour qu’Apple et Google incluent plus d’informations sur les services concurrents dans les écrans de choix.
« Si les gens ne savent pas quelles sont les alternatives, il est peu probable qu’ils en choisissent une », a déclaré Kroll. « Je suis un grand fan de la DMA. Je ne sais pas encore si elle donnera les résultats que nous espérons. »
COMMENT LES RECHERCHES SUR INTERNET VONT-ELLES CHANGER ?
Certains résultats de recherche sur Google seront différents, car la DMA interdit aux entreprises de favoriser leurs propres services.
Ainsi, par exemple, les recherches d’hôtels afficheront désormais un « carrousel » supplémentaire de sites de réservation comme Expedia. Pendant ce temps, le bouton Google Flights sur l’affichage des résultats de recherche sera supprimé et le site sera répertorié parmi les liens bleus des pages de résultats de recherche.
Les utilisateurs auront également la possibilité de ne pas être profilés pour la publicité ciblée en fonction de leur activité en ligne.
Les utilisateurs de Google auront le choix de ne pas partager les données entre les services de l’entreprise afin de mieux les cibler avec des publicités.
Meta permettra aux utilisateurs de séparer leurs comptes Facebook et Instagram afin que leurs informations personnelles ne puissent pas être combinées pour le ciblage publicitaire.
La DMA exige également que les systèmes de messagerie puissent interagir les uns avec les autres. Meta, qui possède les deux seules applications de chat qui relèvent de ces règles, devrait proposer une solution pour que les utilisateurs de Facebook Messenger et de WhatsApp puissent échanger des messages texte, des vidéos et des images.
Note : Cet article est une transcription de l’article original publié par AP sous le titre « Europe tightens tech grip with new rules for Amazon, Apple, others ». Il a été réécrit et traduit en français dans le cadre de l’optimisation SEO pour le site web webavis.fr.
