Google My Business 2024

Avez-vous une entreprise et souhaitez-vous attirer des clients ? Si vous répondez oui à ces deux questions, alors vous devez avoir une présence sur Google (à moins d’avoir une entreprise secrète que vous ne voulez réellement pas que quelqu’un trouve ! 😉).

Une première étape rapide pour être remarqué (même sans site web ou suivi sur les réseaux sociaux) est de créer un profil Google My Business, maintenant connu sous le nom de Google Business Profile, gratuitement.

Ce guide vous montrera les moyens faciles de donner accès (en tant que propriétaire d’entreprise) ou de demander l’accès à un profil Google Business (si vous êtes une agence ou un travailleur indépendant).

Qu’est-ce qu’un profil Google Business ?

Auparavant connu sous le nom de Google My Business (oui, Google My Business a maintenant été abandonné !), un profil Google Business est une page d’entreprise simple et gratuite qui apparaît dans les résultats de recherche de Google. Il vous permet de partager vos horaires, votre emplacement (si vous en avez un) et des photos, le point de départ pour gagner en visibilité dans le référencement local.

Avec un profil, votre entreprise apparaîtra dans les recherches Google, Google Maps et Google Shopping.

Un profil Google Business ressemble à ceci :

Quels sont les avantages d’un profil Google Business ?

Outre le fait d’être gratuit pour tout le monde, cela vous offre également un moyen de contact direct avec vos clients. Ils peuvent facilement trouver des détails sur la façon de vous contacter, laisser des avis sur Google, poser des questions, et vous apparaîtrez sur Google Maps lorsqu’ils effectueront une recherche de type « X près de moi ».

Vous pouvez également fournir aux clients des informations précises sur vos horaires d’ouverture, afin qu’ils sachent quand vous êtes disponible.

La mise à jour de votre profil d’entreprise est un moyen pratique d’informer les gens des changements temporaires de vos horaires habituels, tels que les fermetures pour les vacances (voir l’exemple ci-dessus où il est indiqué que le restaurant est temporairement fermé).

Un profil d’entreprise vous aide également à renforcer votre crédibilité si vous recueillez des avis et demandez aux clients de partager des photos de votre produit ou service.

Les avis sont extrêmement importants si vous souhaitez inspirer confiance aux clients potentiels – 98% des internautes consultent les avis des entreprises locales.

Puis-je avoir un profil Google Business sans adresse physique ?

Oui, vous pouvez créer un profil d’entreprise même si vous n’avez pas de magasin physique. Vous devez quand même fournir une adresse pour votre entreprise, mais elle n’a pas besoin d’être visiblement publique.

Les entreprises en ligne, hybrides et de service peuvent passer par le même processus de vérification. Vous recevrez soit un e-mail, un appel téléphonique, un appel vidéo, une carte postale, ou vous devrez envoyer un enregistrement vidéo.

Partager l’accès à votre profil Google Business

Si une agence marketing ou un travailleur indépendant gère le trafic payant de votre site web, le référencement et le marketing, ils auront besoin d’accéder à vos comptes de marketing Google, y compris votre profil Google Business.

Agence ou travailleur indépendant ? Passez à la section 1 pour obtenir l’accès au compte de votre client.

Les propriétaires d’entreprise peuvent passer à la section 2 pour apprendre comment accorder à quelqu’un d’autre l’accès à leur profil Google Business.

Comment demander l’accès à un profil Google Business

Êtes-vous une agence marketing ou un travailleur indépendant se demandant comment obtenir l’accès au profil Google Business d’un client ?

i) Demande d’accès en utilisant un compte Google individuel

Vous pouvez demander l’accès aux lieux d’entreprise de votre client si vous êtes une agence ou un travailleur indépendant qui s’occupe des comptes Google Business de vos clients.

Voici comment procéder avec un compte Google individuel :

1. Connectez-vous à votre compte Google sur https://www.google.com/business/

2. Cliquez sur les 3 points en haut à droite -> Ajouter un nouveau profil d’entreprise

3. Recherchez le nom de l’entreprise que vous souhaitez gérer :

4. Google confirmera que ce profil est déjà revendiqué et utilisé

5. Cliquez sur Demander l’accès

6. Remplissez le formulaire de demande d’accès et attendez que le propriétaire du profil le confirme

ii) Comment demander l’accès à un profil Google Business en utilisant un compte d’organisation Business Profile Manager

1. Rendez-vous sur business.google.com/agencysignup pour créer votre compte de gestionnaire de profil d’entreprise d’organisation

2. Entrez l’adresse de votre agence et reliez-la à votre compte Google

3. Connectez-vous à votre gestionnaire de profil d’entreprise d’organisation Google

4. Cliquez sur Gérer les invitations, où vous pouvez voir toutes les invitations de vos clients :

Vous pouvez demander l’accès aux entreprises qui sont déjà revendiquées en cliquant sur Demander l’accès en haut à droite.

1. Sélectionnez l’organisation et le groupe d’entreprises à attribuer

2. Saisissez le nom de l’entreprise à laquelle vous souhaitez demander l’accès

3. Google confirmera que cette entreprise est déjà revendiquée et vous demandera de saisir les coordonnées de votre agence

4. Cliquez sur Demander l’accès

5. Votre client recevra votre demande et devra la confirmer

6. Vous pouvez voir toutes vos demandes en attente dans votre tableau de bord d’organisation sous Gérer les invitations et les demandes envoyées :

7. Lorsque votre client accepte votre demande, vous recevrez un e-mail de confirmation

Comment donner accès à un profil Google Business

Il existe deux façons de partager l’accès à votre profil Google Business, en fonction que la personne que vous invitez possède un compte Google personnel ou un compte d’organisation Business Profile.

La différence clé : Vous ne pouvez pas inviter quelqu’un avec un compte d’organisation en utilisant uniquement son adresse e-mail. Vous aurez besoin de son nom tel qu’il apparaît dans le répertoire de l’organisation.

Les étapes pour les deux options sont listées ci-dessous.

i) Inviter un individu avec son adresse e-mail

1. Connectez-vous à votre compte Google sur https://www.google.com/business/

2. Choisissez l’entreprise (si vous en possédez plusieurs). Vous devez être le propriétaire du profil pour accorder l’accès à d’autres personnes.

3. Cliquez sur les 3 points en haut à droite

4. Cliquez sur Paramètres du profil d’entreprise

5. Sélectionnez Personnes et accès

6. Cliquez sur Ajouter

7. Entrez l’adresse e-mail de la personne que vous souhaitez ajouter. Choisissez le rôle (Propriétaire ou Gestionnaire), cliquez sur Inviter.

Si vous invitez un compte d’organisation, passez à la section suivante.

1. La personne invitée recevra un e-mail de confirmation pour gérer votre profil d’entreprise :

Après avoir cliqué sur Accepter, elle aura accès à votre profil d’entreprise.

ii) Inviter quelqu’un avec un compte Business Profile Group

1. Pour ce faire, l’agence ou le partenaire doit vous donner un numéro d’identification de groupe Business Profile ou Location Group que vous pouvez coller dans le champ d’adresse e-mail comme ceci :

Si le groupe Business Profile existe, vous le verrez dans une liste déroulante.

1. Sélectionnez le groupe Business Profile que vous souhaitez inviter.

2. Cliquez sur Inviter

3. La personne verra votre invitation dans la section Gérer les invitations de son tableau de bord d’organisation :

Comment supprimer l’accès à votre profil Google Business

Si quelqu’un n’a plus besoin d’accéder à votre profil, vous pouvez le supprimer en suivant les étapes suivantes :

1. Suivez le même processus que précédemment. À l’étape 6, vous verrez une liste de personnes ayant accès à votre profil.

2. Cliquez sur leur nom

3. Cliquez sur Supprimer

4. Ils n’auront plus accès

Quelle est la différence entre Google My Business et Google Business Profile ?

Ce sont la même chose ; Google My Business était l’ancien nom. Depuis 2022, Google Business Profile a remplacé Google Places for Business, Google Listings et Google+ Business Pages.

Conseils pour optimiser votre profil Google Business

Pour aider les gens à trouver votre entreprise sur Google, vous devez inclure autant d’informations pertinentes que possible. Un profil d’entreprise complet signale la crédibilité et vous aide à paraître fiable et digne de confiance aux yeux des clients potentiels.

Au minimum, assurez-vous que les informations de base sont correctes :

• Nom de l’entreprise
• Adresse de l’entreprise
• Numéro de téléphone

Assurez-vous de respecter les directives de Google lors de la rédaction, afin de ne pas être pénalisé.

D’autres éléments pour renforcer la crédibilité de votre profil :

• Description de l’entreprise
• Photos
• Produits
• Remplissez les informations sur les installations et l’accessibilité
• Ajoutez une FAQ sur votre entreprise
• Offres spéciales
• Événements à venir
• Répondez aux avis

La façon la plus simple de demander l’accès à un profil Google Business

Rappelez-vous, la manière la plus simple, la plus rapide et la plus sans tracas de demander l’accès à un profil Google Business est d’utiliser Leadsie.

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