Table des matières
- Le Modèle POEM : une façon efficace d’organiser la présence d’une entreprise sur les médias
- Le Paid média : augmenter la visibilité de la marque
- Le Owned média : toucher une population qualifiée et la fédérer
- Le Earned media : créer des ambassadeurs de marque
- Impliquer les collaborateurs pour tirer bénéfice des réseaux sociaux
Le Modèle POEM : une façon efficace d’organiser la présence d’une entreprise sur les médias
L’optimisation de la visibilité en ligne d’une entreprise ou d’une marque sur les médias est essentielle de nos jours. Cela permet d’atteindre un public plus large et de promouvoir efficacement ses produits ou services. Pour cela, il est important de trouver un équilibre entre les démarches complémentaires d’outbound et d’inbound marketing. C’est là que le modèle POEM entre en jeu.
Le modèle POEM est un outil qui permet d’organiser la présence d’une entreprise sur les médias de manière dynamique et équilibrée. Il se compose de trois types de médias : le Paid média, le Owned média et le Earned média. Chacun de ces médias a ses propres caractéristiques et objectifs.
Le Paid média : augmenter la visibilité de la marque
Le Paid média désigne les espaces publicitaires achetés par la marque. L’objectif de cette démarche est d’augmenter la visibilité de la marque auprès du public. Les outils du Paid média incluent Google Ads au CPC (coût par clic), le Display, la publicité sur LinkedIn (LinkedIn Ads) et Facebook Ads, entre autres.
L’expérience de marque est forte grâce au Paid média, car plus de la moitié de l’expérience de marque se fait via ce canal. En effet, plus de 50% des personnes connaissent une marque grâce à la publicité. Cependant, l’indice de confiance dans la publicité est plus bas que celui du Owned média et du Earned média.
Le Owned média : toucher une population qualifiée et la fédérer
Le Owned média désigne l’exposition contrôlée par la marque. Son objectif est de toucher une population plus qualifiée et de la fédérer autour de la marque. Les outils du Owned média comprennent le site web, le blog, les livres blancs, les infographies et les comptes sur les médias sociaux, entre autres.
L’expérience de marque et l’indice d’influence sont modérés avec le Owned média. Cependant, cette démarche permet à la marque de contrôler son message et de s’adresser à un public spécifique.
Le Earned media : créer des ambassadeurs de marque
Le Earned media représente la communication générée par les consommateurs, les collaborateurs et autres influenceurs. Son objectif est de créer des ambassadeurs de marque. Les outils du Earned media incluent le bouche-à-oreille, les avis, les citations, les mentions sur les réseaux sociaux, les partages, les conversations et les commentaires, entre autres.
L’expérience de marque est modérée avec le Earned media. En revanche, son niveau d’influence est maximal par rapport au Paid média et au Owned média. C’est pourquoi il est judicieux d’impliquer l’ensemble des collaborateurs dans le plan social média, car ils peuvent devenir des alliés sur les réseaux sociaux et contribuer à amplifier la voix de l’entreprise.
Impliquer les collaborateurs pour tirer bénéfice des réseaux sociaux
Avec l’influence croissante du Earned media, il est essentiel d’impliquer les collaborateurs dans la stratégie de présence sur le web. Tous les collaborateurs peuvent devenir des Community Managers potentiels et contribuer à promouvoir la marque sur les réseaux sociaux. Pour cela, il est possible d’organiser des workshops expérientiels ou des formations sur-mesure afin de tirer bénéfice des réseaux sociaux.
En conclusion, l’optimisation de la présence sur le web est essentielle pour les entreprises et les marques. Le modèle POEM permet d’organiser cette présence de manière équilibrée en combinant les démarches complémentaires du Paid média, du Owned média et du Earned media. En impliquant les collaborateurs, il est possible d’amplifier la voix de l’entreprise sur les réseaux sociaux et de créer des ambassadeurs de marque.
